Case Study
/
Zakres współpracy
Budowa marki B2C
Identyfikacja wizualna
E-commerce
Sprzedaż na Amazon
A+ Content
Przejście B2B -> B2C
UX/UI
Email Marketing
Meta & Google Ads
Wdrożenie BaseLinker
Strategia cenowa i marża
Punkt startowy
POSNORD to firma, która początkowo działała jako producent B2B, posiadając silne zaplecze operacyjne, ale nie mając żadnej rozpoznawalnej marki B2C. Celem projektu było stworzenie marki B2C od podstaw, wprowadzenie jej na rynek i zbudowanie systemu sprzedaży obejmującego marketplace, kanał D2C, content, operacje oraz performance marketing. Projekt obejmował pełną transformację modelu biznesowego, rozwój sprzedaży online oraz skalowanie na rynki zagraniczne.
Wyzwanie
POSNORD nie posiadał żadnej marki konsumenckiej, co stanowiło największe wyzwanie w procesie transformacji z modelu B2B na B2C. Firma była gotowa podjąć wyzwanie, jednak brakowało jej doświadczenia w sprzedaży na platformach takich jak Amazon i Allegro, a także w tworzeniu skutecznego contentu. Dodatkowo systemy były dostosowane tylko do sprzedaży hurtowej, co wymagało przebudowy, aby obsługiwać zamówienia jednostkowe oraz dostosować strategię cenową do modelu B2C.
Zastosowane rozwiązania
Rozpoczęliśmy od stworzenia marki POSNORD od podstaw - nazwę, rejestrację w EUIPO, identyfikację wizualną oraz kompletny system komunikacji. Zintegrowaliśmy BaseLinkera z systemami klienta, co umożliwiło automatyzację procesów sprzedażowych. Przygotowaliśmy zoptymalizowane listingi, A+ Content, Brand Store oraz uruchomiliśmy kampanie Amazon Ads. Rozwinęliśmy sprzedaż poprzez stworzenie własnego kanału D2C w postaci strony internetowej wraz ze strategią social mediową. Stworzenie marki od zera pozwoliło POSNORD na skuteczne wejście na rynek B2C.
Wyniki i efekty
POSNORD rozwinął sprzedaż na 9 rynkach UE, obejmujących platformy takie jak Amazon, Allegro, Castorama. Skala operacji obejmuje już 12 kanałów sprzedaży, 972 listingi oraz 305 kart A+ i 1077 grafik. W ciągu 9 miesięcy, od kwietnia do listopada, sprzedaż wzrosła ponad 48x, co stanowi dowód na efektywność przyjętej strategii. Dodatkowo uruchomienie własnego sklepu internetowego D2C pozwoliło zwiększyć kontrolę nad marką i zbudować lojalność klientów, a strategia social media pomogła zbudować społeczność wokół marki.
Wnioski
Transformacja z modelu B2B na B2C jest procesem wymagającym kompleksowego podejścia, które łączy branding, rozwój systemów operacyjnych, automatyzację procesów i performance marketing. Marketplace, jako pierwszy kanał sprzedaży, sprawdził się doskonale, ale kluczowe było rozszerzenie sprzedaży o własny sklep D2C, który pozwolił na pełną kontrolę nad marką i bazą klientów. Skalowanie sprzedaży międzynarodowej wymaga elastyczności, lokalizacji treści i dostosowania strategii do specyfiki rynków, a także integracji różnych platform reklamowych.
